Vilkår og Betingelser for casinocat.no
Dato for siste oppdatering: 28.05.2025
1. Innledning
1.1. Disse vilkårene og betingelsene (“Vilkår”) regulerer din bruk av nettstedet casinocat.no (“Nettstedet”) og tilknyttede tjenester levert av casinoCat (“Operatøren”, “vi”, “oss”).
1.2. Ved å opprette konto, logge inn, eller bruke Nettstedets funksjoner, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker til disse Vilkårene, samt vår Personvernerklæring og Retningslinjer for ansvarlig spilling.
1.3. Dersom du ikke godtar noen del av disse Vilkårene, må du ikke bruke Nettstedet eller dets tjenester.
2. Definisjoner
- Spiller/Bruker/Du: Enhver person som registrerer seg eller benytter Nettstedet.
- Konto: Din personlige brukerprofil for tilgang til spill og tjenester.
- Spill: Alle casinospill, live casinospill og andre spilltilbud på Nettstedet.
- Operatør: Selskapet som driver casinocat.no og tilbyr spilltjenestene.
- Bonus: Kampanjer, gratisspinn, bonuspenger eller andre insentiver.
3. Kvalifikasjonskrav
3.1. Du må være minst 18 år gammel, eller oppnådd lovlig aldersgrense for pengespill i Norge, for å bruke Nettstedet og delta i spill.
3.2. Det er ditt ansvar å sikre at pengespill er lovlig der du befinner deg.
3.3. Ansatte i Operatøren, deres nærmeste familie eller tilknyttede selskaper har ikke tillatelse til å opprette konto eller delta i spill.
4. Konto og registrering
4.1. Kun én konto per person, husholdning, IP-adresse eller enhet er tillatt.
4.2. Du må oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering, inkludert fullt navn, adresse, fødselsdato, e-post og betalingsinformasjon.
4.3. Det er ditt ansvar å holde innloggingsinformasjonen din konfidensiell.
4.4. Operatøren kan når som helst kreve dokumentasjon for identitetsbekreftelse, for eksempel pass, strømregning eller betalingsbevis.
4.5. Kontoer opprettet med falsk informasjon kan bli stengt, og eventuelle gevinster kan bli inndratt.
5. Kontoansvar og sikkerhet
5.1. Du er ansvarlig for all aktivitet som skjer under din konto.
5.2. Sørg for at kontoinformasjonen din er oppdatert til enhver tid.
5.3. Du kan når som helst be om å få kontoen lukket ved å kontakte kundeservice.
5.4. Operatøren forbeholder seg retten til å suspendere, begrense eller avslutte kontoer ved mistanke om svindel, brudd på Vilkårene eller uregelmessigheter.
5.5. Glemt passord kan tilbakestilles via nettstedets verktøy eller ved henvendelse til kundeservice.
6. Innskudd og betalinger
6.1. Alle innskudd må gjøres via betalingsmetoder registrert i ditt navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrenser for innskudd gjelder og fremgår av betalingsseksjonen på Nettstedet.
6.3. Operatøren tar ikke gebyr for innskudd, men din betalingsleverandør kan gjøre det.
6.4. Operatøren tilbyr ikke kreditt eller finansielle tjenester.
6.5. Innskudd skal kun brukes til spill; mistenkelige transaksjoner kan føre til midlertidig sperring av konto.
7. Uttak
7.1. Uttak skal, der det er mulig, skje til samme betalingsmetode som ble brukt ved innskudd.
7.2. Uttaksgrenser gjelder i henhold til Nettstedets retningslinjer.
7.3. Verifisering av identitet kan kreves før uttak gjennomføres.
7.4. Operatøren tilstreber rask behandling, men er ikke ansvarlig for forsinkelser hos tredjeparts betalingsleverandører.
7.5. For full uttak og lukking av konto, ta kontakt med kundeservice.
8. Inaktive og sovende kontoer
8.1. Kontoer uten pålogging i 6 måneder anses som inaktive.
8.2. Inaktive kontoer kan bli belastet et månedlig administrasjonsgebyr, som trekkes fra saldoen.
8.3. Du vil bli varslet før gebyr trekkes.
8.4. Kontoer med null saldo kan bli slettet etter en periode med inaktivitet.
8.5. Sovende kontoer kan reaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarlig spilling
9.1. casinoCat støtter ansvarlig spilling og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, tidsbegrensninger og selvutelukkelse.
9.2. Dersom du opplever problemer med pengespill, anbefaler vi at du benytter disse verktøyene eller kontakter vårt supportteam for hjelp.
9.3. For mer informasjon og støtte, se vår side for ansvarlig spilling.
10. Forbudte aktiviteter
10.1. Følgende handlinger er forbudt:
- Hvitvasking av penger eller annen ulovlig økonomisk aktivitet
- Bruk av automatiserte systemer (bots)
- Snyting, manipulasjon eller juks i spill
- Opprettelse av flere kontoer
- Bruk av VPN eller proxy for å omgå restriksjoner
10.2. Ved mistanke om misbruk kan kontoer bli suspendert eller stengt, og gevinster holdes tilbake.
10.3. Det er ikke tillatt å dele konto eller la andre spille på dine vegne.
11. Bonuser og kampanjer
11.1. Alle bonuser og kampanjer følger egne vilkår og omsetningskrav som er tilgjengelige på kampanjesiden.
11.2. Misbruk av bonuser, som å opprette flere kontoer eller samarbeide med andre for å utnytte tilbud, er strengt forbudt.
11.3. Operatøren kan tilbakekalle bonuser eller stenge kontoer ved mistanke om misbruk eller tekniske feil.
11.4. Bonuser kan ha utløpsdatoer og være begrenset til visse spill.
12. Spillregler og rettferdig spill
12.1. Alle spill drives av sertifiserte leverandører og benytter RNG (tilfeldige tallgeneratorer) for å sikre rettferdighet.
12.2. Ved tekniske feil eller brudd på Vilkårene kan spill, innsatser eller gevinster ugyldiggjøres.
13. Ansvarsbegrensning
13.1. Operatøren er ikke ansvarlig for tap eller skader som følge av bruk av Nettstedet, inkludert tekniske feil, forsinkelser eller avbrudd.
13.2. Du spiller på eget ansvar. Operatørens maksimale ansvar er begrenset til ditt siste innskudd.
13.3. Vi er heller ikke ansvarlige for innhold eller sikkerhet på eksterne lenker.
14. Personvern og databeskyttelse
14.1. Personopplysninger behandles i henhold til vår Personvernerklæring.
14.2. Vi benytter bransjestandard sikkerhetstiltak for å beskytte dine data.
14.3. Se vår fullstendige Personvernerklæring for mer informasjon.
15. Immaterielle rettigheter
15.1. Alt innhold, varemerker og materiale på Nettstedet tilhører casinoCat eller dets lisensgivere.
15.2. Du kan ikke kopiere, distribuere eller endre noe innhold uten skriftlig tillatelse.
16. Klager og tvister
16.1. Ved klager, kontakt vår kundeservice.
16.2. Vi vil forsøke å løse saken raskt og rettferdig.
16.3. Om du ikke er fornøyd med løsningen, kan du henvende deg til en uavhengig tvisteløsningsinstans eller relevant myndighet.
16.4. Alle klager må sendes skriftlig.
17. Endringer i Vilkårene
17.1. casinoCat forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst.
17.2. Vesentlige endringer vil bli varslet, og fortsatt bruk av Nettstedet innebærer aksept av oppdaterte Vilkår.
17.3. Du oppfordres til å lese Vilkårene jevnlig for å holde deg oppdatert.
18. Kontaktinformasjon
For spørsmål eller assistanse vedrørende disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på:
- E-post: [email protected]
- Live Chat: Tilgjengelig på casinocat.no
Ved å registrere deg og spille på casinocat.no bekrefter du at du har lest, forstått og aksepterer disse Vilkårene og Betingelsene.
For mer informasjon om ansvarlig spilling anbefaler vi også å besøke Lotteritilsynet, Norges offentlige tilsynsmyndighet for pengespill.